Nieuws

Slechte sites wekken meer vertrouwen


Mensen blijken meer privacy-gevoelige informatie te willen geven op amateuristische websites dan op websites die er betrouwbaar uitzien.

Deelnemers aan een onderzoek werden gevraagd om persoonlijke vragen te beantwoorden in twee verschillende online vragenlijsten. De ene zag er professioneel en betrouwbaar uit, de andere amateuristisch, met felle kleuren een cartoon-duiveltje. Er werd de deelnemers bijvoorbeeld gevraagd of ze wel eens aan belastingontduiking hadden gedaan.

De onderzoekers van de Carnegie Mellon-universiteit kwamen er zo achter dat mensen eerlijker en meer open zijn op sites die er onprofessioneel uitzien.

Blijkbaar verwachten ze dat die websites niks zullen doen met hun antwoorden. Websites waar serieuze organisaties achter zitten worden kennelijk juist niet meer betrouwbaar gevonden.

Volgens de onderzoekers blijkt uit hun onderzoek dat consumenten hebben hulp nodig bij het herkennen wanneer hun privacy wordt geschonden.